Wie kommt ein Benutzer, der seine Daten vergessen hat, wieder zu seinem Album?

Warum wird eine Funktion „Passwort vergessen“ angezeigt, wenn sie lediglich zu der Meldung führt: „Dieser Benutzer darf das Passwort nicht zurücksetzen.“?

Irgendwie müsste er doch eine Chance haben um mit dem Webmaster in Kontakt zu treten wenn Mal nichts mehr geht.

LG

Michael